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Questions fréquemment posées
Comment se passe le dépôt de garantie ?

Deux jour savant votre arrivée vous recevrez un lien pour faire votre dépôt de garantie. Il s'agit juste d'une pré-autorisation sur votre carte bancaire qui sera libérée après votre départ si aucun dégât n'est constaté dans le logement. Ce dépôt est géré par notre partenaire Stripe, il est très sécurisé et nous n'avons nous-même pas accès à vos données bancaires.


Les animaux sont-ils admis ?

Nous acceptons maximum deux animaux dans le logement. Il est nécessaire de payer un supplément de 15 € par animal et par séjour. Le réglement se fait via la plateforme Cozy-up dont vous recevrez le lien avec votre confirmation de réservation.